Shipping policy
Versandbedingungen
Stand: 01.2026
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop www.ht-lab.de sowie für individuelle Produktionsaufträge der HT-LAB.
Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Liefergebiete
HT-LAB liefert weltweit.
Hierzu gehören insbesondere:
- Deutschland
- Europäische Union
- Vereinigtes Königreich
- Schweiz
- USA
- Kanada
- Australien
- sowie weitere Länder auf Anfrage.
Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, wird der Kunde hierüber vor Vertragsschluss informiert.
3. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Produkt, Lieferland und Versandart insbesondere über:
- DHL
- DHL Express
- UPS
- weitere nationale oder internationale Versanddienstleister
HT-LAB behält sich vor, den Versanddienstleister entsprechend Wirtschaftlichkeit und Lieferland auszuwählen.
4. Produktionszeit
Alle angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben.
Da zahlreiche Produkte individuell gefertigt werden, beginnt die Produktionszeit grundsätzlich erst nach:
- vollständigem Zahlungseingang,
- Vorliegen sämtlicher Produktionsdaten,
- schriftlicher Produktionsfreigabe (Proof),
- ggf. Freigabe eines Musters.
Die tatsächliche Produktionsdauer richtet sich unter anderem nach:
- Auftragsvolumen
- Produktart
- Veredelungsverfahren
- Materialverfügbarkeit
- Produktionsauslastung
- Lieferfähigkeit unserer Zulieferer
5. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden individuell im jeweiligen Angebot, auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei individuell gefertigten Produkten stellen diese Lieferzeiten keine verbindlichen Liefertermine dar.
Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
6. Preorder-Produkte
Produkte, die als Preorder gekennzeichnet sind, werden erst nach Ablauf des jeweiligen Vorbestellungszeitraums produziert.
Die angegebene Lieferzeit beginnt daher erst nach Ende der jeweiligen Vorbestellphase.
Der jeweilige Zeitraum wird auf der Produktseite angegeben.
7. Teillieferungen
HT-LAB ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Die Höhe richtet sich insbesondere nach:
- Lieferland
- Gewicht
- Paketgröße
- Versandart
- Anzahl der Artikel
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Versandkosten entstehen.
9. Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Einfuhrumsatzsteuer
- Zollgebühren
- Bearbeitungsgebühren
- sonstige staatliche Abgaben
Diese Kosten sind grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
HT-LAB hat auf die Erhebung dieser Gebühren keinen Einfluss.
10. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Kunden über.
11. Annahmeverzug
Verweigert der Kunde die Annahme der Ware oder kann die Ware aufgrund einer fehlerhaften Lieferanschrift oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.
Hierzu gehören insbesondere:
- Rücksendekosten
- erneute Versandkosten
- Lagerkosten
12. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, dies möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.
Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Mängelrechte hiervon unberührt.
13. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Der Versandstatus kann anschließend direkt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgt werden.
14. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- hohe Auftragslage
- Lieferengpässe
- Materialknappheit
- Produktionsausfälle
- höhere Gewalt
- Streiks
- Naturereignisse
- Transportprobleme
- Zollabfertigung
- behördliche Maßnahmen
In diesen Fällen verlängern sich Liefer- und Produktionszeiten angemessen.
HT-LAB informiert den Kunden über erhebliche Verzögerungen, sobald diese bekannt werden.
15. Internationale Produktionen
Einzelne Produkte oder Produktionsschritte können durch nationale oder internationale Produktionspartner durchgeführt werden.
Hierdurch können sich Produktions- oder Lieferzeiten je nach Projekt unterscheiden.
Dies hat keinen Einfluss auf die Qualität oder die vereinbarte Beschaffenheit der Ware.
16. Nachhaltigkeit
HT-LAB produziert einen Großteil seiner Produkte individuell nach Auftragseingang oder im Rahmen geplanter Vorbestellungen.
Dieses Produktionsmodell dient der Reduzierung von Überproduktionen sowie einem ressourcenschonenden Umgang mit Materialien.
17. Verpackung
Alle Produkte werden transportsicher verpackt.
Je nach Produkt oder Auftrag können zusätzlich individuelle Verpackungen, Polybags, Etikettierungen oder Sonderverpackungen verwendet werden.
18. Kontakt bei Lieferfragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
HT-LAB (heathered)
Inhaber: Jan Luca Miroslav Schuh
📞 +49 (0)177 1918819